Отзывы о работе центра
Хочу выразить глубокую благодарность центру и в частности его директору Наталье и менеджеру Веронике! Я обратилась в центр в начале марта 2024 года, когда с моей мамой случился серьезнейший кризис! (86 лет, почти ничего не видящая и слабо ходячая) 😢 я была в панике и не понимала, как и что мне делать! Это был ужас, но, когда я встретила в одной из соц. сетей Наталью Глазову, директора центра, которая просто откликнулась под моими пани ческим постом с просьбой о помощи - всё изменилось!! Наталья была со мной на связи 24 часа в сутки! Менеджер Вероника тоже также, они консультировали меня по любому моему вопросу, причём совершенно бесплатно, посоветовали мне замечательного врача-психиатра, который приехал к маме на дом и назначил очень успешную терапию, и находится с нами на связи и сейчас, когда Маму уже «вытащили» (ТТТ…) из тяжелейшего кризиса 🙏❤️ Я бесконечно благодарна центру Время Заботы и его директору Наталье, менеджеру Веронике за то, что просто спасли, не боюсь этого слова! меня с мамой 🙏❤️ Если что то случилось, не дай БОГ, с вашими родными - обращайтесь только к ним!!
Огромная благодарность за работу центра. Хорошо и быстро подбирают сиделок под нужны пациентов.
Постоянно на связи с родственниками, контролируют работу сиделок.
Спасибо менеджеру Марине!!! И отдельное спасибо сиделке Регине, которая очень нас выручила.
И всегда с добротой и заботой относилась к нашей бабушке.
Диагноз Альцгеймер, все понимают как сложно работать с такими пациентами. Регина, спасибо Вам огромное!!!
Хочу поблагодарить Время Заботы за поддержку моей тети, которая была уже в плохом состоянии, не вставала с постели.
Поддержка была от и до. Очень внимательное отношение менеджеров в процессе составления договора и оценки ситуации!
Когда сиделка была назначена, мы остались очень довольны.
Профессиональный уход и забота превзошли все ожидания!!!
Спасибо от всей нашей семьи!!
Понадобилась сиделка моему отчиму 77 лет, после больницы, где ему поставили цистостому. За полгода до этого у него случился инсульт, после которого он плохо ходил. Но после второй больницы сильно ослаб и даже вставал с трудом. Одного оставить дома было нельзя. Через интернет нашла этот Центр. Менеджер у меня была Марина. Сиделкой была Айнура. Менеджер понравилась. В день обращения мне на вацап Марина прислали информацию про несколько сиделок с описанием - выбрала Айнуру. Уже на следующий день (хотя было воскресенье) они вдвоем приехали к нам домой познакомиться и обговорить детали. И в понедельник Айнура уже вышла к нам на работу. За отчимом Айнура ухаживала хорошо, обрабатывала цистостому, делала повязки, помогала ему ходить с ходунками, готовила, кормила его. По характеру - доброжелательная, веселая. Меня все устроило.
Нина, я бы хотела поблагодарить Вас за всю проделанную в этом году работу и поздравить с наступающим праздником! Также считаю необходимым передать Вашим коллегам поклон за ту работу, которую вы все делаете. Это чрезвычайно важно! Что касается Людмилы Николаевны, то я, конечно, ей свои слова восхищения не устаю повторять, но Вам также хочу сказать для передачи всем, всем, всем-она удивительно стойкий, мужественный, внимательный, заботливый и профессиональный человек, за что бы она не бралась. А самое главное-она умеет и знает, как изучить, понять, подстроиться и ладить с человеком. Огромное спасибо вашей организации за то, что уже два года назад помогли с ней познакомиться! Она просто наш МЧС! Всего наилучшего в наступающем!!! Хорошего настроения!
Хочу поблагодарить центр «Время заботы», в особенности Марину и Наталью. Работаем почти полгода, все вопросы решаются быстро, всегда на связи, менеджеры навещают маму, привозят с собой разные пособия, чтобы порадовать ее. Если нужна будет помощь в поиске сиделок - можете смело обращаться к ним
Хочу выразить огромную благодарность патронажной службе и ее руководителю Глазовой Н. Большую благодарность менеджеру Людмилу за чуткость и понимание и подбор чудесных сиделочек. Самое огромная благодарность сиделочке Евгении Олейник. Женечка была до конца с моей мамочкой, до последнего ее вздоха. Она мне стала близким человеком. Женечка ухаживала за моей мамочкой. Мамочка моя уже тяжело болела, болезнь Паркинсона просто сжирала ее. Женечка была рядом все время и знаю как ей самой было тяжело, это человек с большим сердцем. Я бы без нее упала бы духом. Сейчас мне очень тяжело, мамочка моя ушла 12.11.23 после тяжелого заболевания Паркинсона. Спасибо всем, всем кто был со мной рядышком в трудный период моей и мамы жизни🙏🙏🙏
Нам довольно неожиданно и срочно понадобилась сиделка. Начали, конечно, искать через друзей и знакомых, никого на тот момент, к сожалению, не нашли. Тогда стали искать приличное агентство, я разговарила с несколькими и дальше первого разговора двигаться с ними не хотелось. Не знаю как "на входе" во Времени заботы (думаю, что они сразу к себе располагают), потому что мне повезло – подруга посоветовала обратиться к менеджеру, которая уже очень помогла их семье. Нашего менеджера зовут Вероника, и мы очень ей благодарны за подбор и особенно замену сиделки. У нас не было формальных претензий к первой сиделке, тем не менее Вероника быстро поняла ситуацию и нашла нам идеальную, именно для нас, помощницу. Благодарим за внимание и такт в сочетании с безупречным профессионализмом.
А еще мне нравится знать сколько из того, что я плачу, получает человек, который у меня работает. Здесь вы отдельно платите агентству, а основая часть суммы идет от вас на карточку сиделки напрямую. И для меня в этом тоже плюс Времени заботы, спасибо!
Выражаем благодарность центру "Время заботы", который очень помог в непростое для нашей семьи время. Эта организация руководствуется персональным подходом, обеспечивая не только заботу о подопечном, но также моральную поддержку родственникам. Сначала с нами познакомилась менеджер Людмила, выразив готовность оперативно помочь, и постоянно поддерживала связь, решая любые возникающие проблемы. В течение нескольких дней Людмила подобрала нам сиделку "с проживанием" с учетом всех тонкостей и особенностей нашей ситуации, составила договоры, где четко были прописаны права и обязанности сторон, принесла документы к нам домой, побеседовала, подробно ответила на все вопросы. Сиделка Надежда Владимировна А. проявила себя человеком, искренне расположенным к подопечной и переживающим за нее. Надежда трудолюбива, заботлива, ответственна, благожелательна, нетребовательна в быту. Она внимательна и терпелива, смогла в итоге поладить с нашей бабушкой, несмотря на сложный характер подопечной, усугубленный ее беспомощным состоянием. Надежда старалась окружить бабушку теплом и облегчить ее страдания, не только являясь по первому зову днем и ночью, но и постоянно, хотя и ненавязчиво предлагая свою помощь. Она четко выполняла пожелания и указания, относящиеся к уходу за подопечной, а кроме того, руководствуясь своим богатым опыто м, давала полезные советы по выбору оптимальных средств ухода. В квартире всегда царили чистота и порядок. Оптимизм и неиссякаемая энергия Надежды подбадривали бабушку, которая сильно пала духом в последнее время. Мы смогли спокойно работать, зная, что близкий человек под заботливым присмотром. Мы сердечно благодарим Надежду и рекомендуем ее как превосходную сиделку, с ней можно быть уверенным, что ваш родственник будет в надежных руках. Спасибо сотрудникам центра "Время Заботы" за их тяжелый, такой важный и необходимый труд!
Воспользовалась услугами агентства, когда нужно было найти подмену на время отпуска основной сиделки. Очень оперативно нашли чудесную душевную женщину, договор подписали онлайн, всё очень чётко, быстро и вежливо. Заменная сиделка нашу бабушку сразу к себе расположила, всё прошло хорошо, буду рекомендовать агентство
Центр порекомендовали знакомые. Сотрудники центра помогли мне пережить тяжелый период жизни. Глубокая благодарность тем, кто помогал ухаживать за близким мне человеком до самого конца. Низкий поклон за ваш труд!!!
В этом году возникла необходимость нанять сиделку для бабушки на время отпуска. В первый отпуск столкнулась с аферистами и не получилось никуда поехать. Вскоре случайно узнала про агентство "Время Заботы" по рекомендации новой недавней знакомой, которая тоже пользуется услугами данного агентства. Во второй отпуск в текущем году уже договорилась с ними и всё прошло успешно, всем довольна и я, и бабушка. Получилось, конечно, не дёшево, так как тариф был до 21суток(после 22 суток сиделка с проживанием выходит дешевле), но зато спокойно отдохнула. Да, и, наверно, сейчас дешевле в Москве не найти. Наоборот, когда слишком дёшево, это подозрительно(как с первой компанией, которые меня обманули, у них не было ни офиса, как оказалось, и деньги запросили перевести сразу вперёд, и в итоге сиделка не вышла)
Так что, надо понимать, что во-первых, нормальные агентства вперёд всю сумму не берут(взяли только вначале за работу агентства и выезд менеджера и то, когда уже менеджер с сиделкой приехали домой, с распечатанный договорами, в случае же с мошенниками никто вообще не приезжал и при этом просили перевести деньги онлайн, договор тоже был только онлайн прислан по почте), а основную сумму, что как раз и составляет работа сиделки, тут я заплатила по окончании её работы, в крайний день её работы.
Тут есть офис, можно приехать, есть уже сложившаяся история у компании, есть фотографии,они публикуются в соц сетях, в интернете, всё прозрачно и много информации, можно отследить как развивалась компания. (в отличии от подставных, где мало информации, офис не найдёшь или подставной, компания без истории, следы её становления трудно найти в интернете, мутно и неясно) Даже если не по рекомендации, можно таким образом понять, что в данном случае перед вами честное агентство.
Менеджер и сиделка были со мной на связи во время моего отсутствия дома.
Не было никаких конфликтов у бабушки сиделкой, сиделка старательно выполняла свои обязанности.
Мы были с центром Время заботы несколько лет. Мама с деменцией, сначала ходячая и плюс минус что-то понимающая, а последний год уже лежачая и в глубокой деменции.
Центр нам очень помог. Сначала сиделку брали только на выходные, причем хочу отметить, что у меня первое время нашего сотрудничества с центром был плавающий рабочий график, что требовало работы с нами в постоянном режиме - сделок приходилось подбирать практически каждый раз и они были разные, т.к. не было чёткого и предсказуемого графика.
Потом, когда мама слегла, у нас стало две сиделки: одна приходящая дневная и одна на выходные с проживанием. Агентство всегда "держало руку на пульсе", оперативно обеспечивало замены при необходимости, контролировало и при необходимости корректировало работу сделок, а также помогало с вызовом на дом необходимых врачей, причем врачей не с безумными ценами, а за вполне адекватную стоимость и, при этом, с высокой квалификацией.
Отдельно хотела бы отметить, что сиделки были разные, но, в основном, очень хорошие, за время работы с нами через нас прошло, я думаю, плюс-минус сделок 20 и только однажды нам потребовалась замена, связанная с неудовлетворительной работой сиделки. Причем мама было сложным клиентом и в период её ходячего состояния и в период лежачего, особенно в самом начале, когда специфика ухода требовала подстройки сиделки к характеру мамы, усугубленного деменцией, так и в конце, когда основной сложностью был именно уход...
Спасибо огромное непосредственно Наталье, руководителю центра, Марине, нашему менеджеру и всем остальным девочкам, работникам центра, за ту неоценимую помощь и поддержку, которую мы получили.
Выражаю огромную благодарность сотрудникам патронажного центра. Высокий уровень профессионализма как у организаторов, так и у самих сиделок. Сиделки чуткие, внимательные, исполнительные, пунктуальные и отзывчивые женщины.
Спасибо за сотрудничество. Всегда были на связи, оперативно решали все вопросы.
Очень повезло с сиделкой - Гульбахор. Добрый, отзывчивый, порядочный человек. Она сумела найти подход к моей тёте, хотя это было непросто. Очень облегчила нам обеим жизнь, взяв на себя часть работ.
Спасибо всей вашей команде за слаженную работу.
Почему вы решили работать с нашим центром? В чём для вас преимущество центра "Время Заботы" по сравнению с другими патронажными службами?
1) Нормальный человеческий сервис с нормальным человеческим лицом: настоящие живые люди действительно хотят помочь, а не просто побыстрее получить деньги абы за что;
2) адекватные цены по сравнению с другими службами
Что вас устраивает или не устраивает в работе вашего персонального менеджера?
Не понравилось только то, что оплату нужно проводить понедельно, нельзя помесячно. Но отчасти в этом тоже есть плюсы. В остальном менеджер была всё время на связи как надо. Вежливая, пунктуальная
Что вам понравилось или не понравилось в работе центра "Время Заботы"
За сутки нашли замену выпавшей сиделке. Все сиделки аккуратные, чистоплотные, вежливые
Пользуемся услугами приходящей помощницы. Очень довольны. Очень чуткие и профессиональные люди. Доступные цены. Особенная благодарность за быстрый и точный подбор сиделки менеджеру Нине 🙏❤️
Когда внезапно возникла необходимость найти сиделку к маме, я обратилась в Центр «Время заботы», и ни разу не пожалела: запрос был очень оперативно принят, кандидатура подобрана быстро и в соответствии с пожеланиями. Мы очень довольны нашим новым «членом семьи». Также хочется отметить постоянную курацию и работу менеджеров. Особенно удобно, что подбор замены сиделки на время отсутствия / выходных основной происходит гладко, и Центр полностью берет на себя решение этого вопроса, а также других возможных проблем. Есть постоянная связь с куратором / менеджером. Но самое главное, что я отметила в работе Центра - это не только чисто коммерческая деятельность, но и очень большая и важная просветительская: много полезных публикаций на сайте и в социальных сетях. За это - отдельное спасибо.
Месяц назад обратилась за помощью в центр "Время заботы" по рекомендации фонда "Альцрус". Мне срочно понадобилась сиделка с проживанием для папы. Руководитель центра Наталья и менеджер Людмила оперативно подобрали мне сиделочку Катю (Касиет). Катя очень грамотная, аккуратная, внимательная, вкусно готовит и все, что нужно, умеет. Спасибо большое.
Когда мне на руки, как гром среди ясного неба, внезапно свалилась пожилая тяжелобольная родственница, оставшаяся совершенно одна, я растерялась. Опыта не было, я вообще не представляла себе, что и как делать. Это были блуждания по минному полю ощупью впотьмах. Пыталась найти сиделку частным образом, и агентства были. "Время заботы" предоставило не только квалифицированную сиделку, но и необходимое юридическое и организационное сопровождение, с которым комфортно и бабушке, и мне, и сиделке. Менеджер Нина подробно вникает в дела подопечных. Она работает "на опережение", понимая и объясняя, как дальше может развиваться ситуация, что может потребоваться, к чему готовиться. Спасибо!
Маме после перелома шейки бедра срочно требовалось найти сиделку. Обратились в Центр "Время Заботы". Подбор был осуществлен быстро и с учетом всех наших пожеланий. Спасибо, будем и дальше продолжать взаимодействовать с Центром и пользоваться предлагаемыми услугами.
Большая благодарность агентству за четкую работу и доброжелательность. Мы сотрудничаем почти 4 года и за это время меня всегда выручали, вовремя находили сиделку, если приходило время замены, рекомендовали замечательного психоневролога для бабушки. Спасибо огромное нашему менеджеру Марине за терпение и внимание.
Марина, добрый вечер. Я заполнила анкету и отправила. Вы знаете, я хочу вот что сказать: во-первых, стареть не страшно, когда знаешь, что существуют в Москве такие центры поддержки, поддержки человеческой жизни – уход и одновременно поддержка людей старшего поколения.
Мне 66 лет. Я тоже не молодой человек. У меня есть свои обязанности, и если бы мне приходилось ухаживать за мамой, значит я должна была оставить всё, всю остальную семью. Это было просто невозможно, учитывая ещё то, что она одна в Москве. Мы в другом месте, это совсем всё сложно делается.
Поэтому вот это облегчение, которое мы получили благодаря вашей заботе, это бесценная абсолютно помощь.
Дай Бог вам сил всем, терпения с разными людьми. Это очень-очень большое дело.
Вы знаете, я работаю за рубежом много лет. К сожалению, ничего подобного здесь нет. А все эти дома престарелых, только если невероятно богатые люди, а так это всё такое убожество, так всё страшно. А когда человек находится дома у себя, об этом можно только помечтать.
Так что слава о вас пойдёт по всем каналам, самые-самые лучшие впечатления у нас. И очень благодарны Зарине, которую вы нам прислали.
Всем нужны хорошие слова, как деревьям вода. Также работающим людям необходимо знать отклик. Да?!
Я преподавала 40 лет, и студенты мои всегда в конце моих лекции стучали по парте, вот я вам тоже стучу, хлопаю, в смысле апплодирую. Всего хорошего, до свидания, Наталья.
Почему вы решили работать с нашим центром? В чём для вас преимущество центра "Время Заботы" по сравнению с другими патронажными службами?
Читала комментарии Натальи Глазовой. Близок ее подход. Определяющим моментом было то, что агентство оказывает услуги по уходу, а не только по подбору сиделки. Поддерживает и сиделку, и нас на нашем пути.
Что вас устраивает или не устраивает в работе вашего персонального менеджера?
Всё устраивает. Важно, чтобы были доверительные открытые отношения и клиент понимал, что всегда может обратиться, когда будет нужна помощь.
Что вам понравилось или не понравилось в работе центра "Время Заботы"?
Центр согласился и нашел сиделку в Наро-Фоминск. Очень благодарна за это.
Напишите, пожалуйста, несколько слов о сиделке, которая работала с подопечным.
Считаем, что нам очень повезло с сиделкой. Абсолютная уверенность и спокойствие за бабушку. Кажется, что никто в ее жизни так о ней не заботился. Тактичная, спокойная, уравновешенная, при этом делает дело. У бабушки очень сложный характер, но она в Людмиле (сиделке) души не чает.
Почему вы решили работать с нашим центром? В чём для вас преимущество центра "Время Заботы" по сравнению с другими патронажными службами?
По рекомендации знакомых. Рекомендация была очень хорошая, поэтому не задумываясь пал выбор на этот центр.
Что вас устраивает или не устраивает в работе вашего персонального менеджера?
Все устроило. Менеджер отзывчивый, помогала решить вопросы оперативно.
Что вам понравилось или не понравилось в работе центра "Время Заботы"?
Быстрый, оперативный подбор сиделки со сложным графиком работы.
Напишите, пожалуйста, несколько слов о сиделке, которая работала с подопечным.
Прекрасная женщина, чуткая, отзывчивая, очень нам помогла
Почему вы решили работать с нашим центром? В чём для вас преимущество центра "Время Заботы" по сравнению с другими патронажными службами?
Понимание моего запроса. Готовность пойти навстречу и дать некую степень свободы в выборе сиделки.
Что вас устраивает или не устраивает в работе вашего персонального менеджера?
С менеджером Людмилой работать мне понравилось. Людмила очень грамотно реагировала на мои вопросы и запросы, сама предлагала пути решения.
Что вам понравилось или не понравилось в работе центра "Время Заботы"?
Хочу сказать большое спасибо Вам, Людмиле и нашей сиделке Чолпон за заботу о нашей маме. Что для меня было ценно:
1. Людмила поняла, что меня важно иметь как можно больше степеней свободы. Это не значит, что я буду до бесконечности перебирать сиделок, это не значит, что я собираюсь нагрузить сиделку по самую маковку - это значит только то, что мне нужен выбор. Людмила мне его предоставила, и даже сама предложила попробовать одного человека, потом другого. И очень безболезненно разрулила ситуацию, когда я выбрала одну из предложенных сиделок (при этом мне не хотелось обидеть вторую, так как человеческий контакт - дело тонкое, а мне он был важен).
2. Ну и Чолпон наша оказалась идеальным выбором - она была с мамой интеллигентна, деликатна, она очень быстро считала текущую ситуацию и идеально в нее встроилась. Спасибо ей! Нам было комфортно, и когда (если) мы вернемся - мы безусловно хотим видеть у нас Чолпон.
Почему Вы решили работать с центром "Время Заботы"?
Легко дозвонится и сразу вникают в суть вопроса и проблемы.
Что вас устраивает или не устраивает в работе вашего персонального менеджера?
Однозначно работа менеджера устраивает и находится на высоком, качественном уровне.
Что вам понравилось или не понравилось в работе центра "Время Заботы"?
Понравилась оперативность отклика на любой вопрос в любое время, понимание и вникание в суть проблемы, оперативная и быстрая помощь.
Оцените, пожалуйста, комплект документов, который подписывается между заказчиком и центром. Считаете ли вы этот комплект избыточным или недостаточным?
Комплект документов стандартный, соблюдающий права и обязанности двух сторон.
Напишите, пожалуйста, несколько слов о сиделке, которая работала с подопечным.
Сиделка Маша показала очень профессиональную работу. Умеет входить в доверие к клиенту находить с ним общие точки соприкосновения. Всегда подскажет, что лучше для клиента приобрести чем пользовать, что бы было комфортно и избежать неудобств. Работу осуществляла в оговорённое время, но могла в любой момент подъехать и оказать дополнительную помощь, за что мы ей очень благодарны.
Спасибо Вам за вашу работу
Почему Вы решили работать с центром "Время Заботы"?
Центр "Время Заботы" мне рекомендовала лечащий врач моей мамы. С другими патронажными службами я не работал, если не считать ознакомительного телефонного общения; на фоне других служб центр "Время Заботы" выделяется очень доброжелательным и очень внимательным (ко всем деталям ситуации) стилем общения специалистов.
Что вас устраивает или не устраивает в работе вашего персонального менеджера?
Всё устраивает, молодцы.
По вашему мнению, как часто менеджер должен контактировать с клиентом?
Если не возникают чрезвычайные ситуации, то, вероятно, не чаще раза в месяц.
Что вам НЕ понравилось в работе центра "Время Заботы"?
Не могу выделить негативные особенности. Нам не очень повезло с первой сиделкой, которую мы привлекали на почасовой основе, но в конфликтной ситуации с её участием специалисты центра "Время Заботы" оказали нам всю необходимую помощь и быстро нашли ей замену.
Напишите, пожалуйста, несколько слов о сиделке, которая работала с подопечным.
У нас работает сиделка с проживанием Инна Н. Мы полностью довольны её работой.
В ходе длительного и тяжелого лечения жены (операции, многократно меняемые безуспешные курсы химии и лучевой хирургии) пришлось столкнуться с нашей печальной обыденностью – медлительностью и равнодушием, «компенсируемыми» заинтересованностью (правда, в частной клинике) в финансовой стороне скорейшего решения возникающих вопросов.
Поэтому благодарен Центру «Время заботы» за оперативную реакцию и просто человеческую душевную поддержку в трудной ситуации в последние, как оказалось, дни жизни любимой жены:
1) Для начала просто советом – встать на учет в Центре паллиативной помощи, где также мгновенно отреагировали и бескорыстно помогли и медсестринско-враченой помощью в борьбе с пролежнями и болями и необходимой техникой (кислородным аппаратом).
2) Затем своими действиями – внимательно расспросили (даже чаю предложили), выслушали, посетили нас Наталья Глазова и наш куратов Марина, и за один день (выходной!) подобрали 3 варианта помощниц (беспомощная жена категорически отказывалась от «сиделки», согласилась только на «помощницу»).
3) Марина регулярно интересовалась состоянием наших дел и отношений с сиделкой-помощницей.
А уж выбор самой сиделки из таких разных подбираемых Центром кандидаток – это сложная задача самих нуждающихся в помощнице…
Почему Вы решили работать с центром "Время Заботы"?
Работала только с вашим центром, и очень благодарна вашим сотрудникам за внимание и заботу о нашей семье.
Что вас устраивает или не устраивает в работе вашего персонального менеджера?
Наш менеджер Марина - квалифицированный специалист, душевный и заботливый человек, всегда даёт ценные советы, оперативную подробную информацию о работе Центра и сиделок. У неё всегда всё чётко организованно. Мы постоянно были с ней на связи. Я очень благодарна Марине за её работу и отношение к нашей семье.
По вашему мнению, как часто менеджер должен контактировать с клиентом?
У нас всё было отлично! Помощь оказывалась по первому зову. Когда нам были срочно нужны психиатр и хирург, Марина незамедлительно нас связала со специалистами. Приезжала к нам домой помогала и делом и советом!
Что вам НЕ понравилось в работе центра "Время Заботы"?
Нам понравилась работа вашего Центра! Вы занимаетесь важным благородным делом! Спасибо Вам!
Напишите, пожалуйста, несколько слов о сиделке, которая работала с подопечным.
С нами работала Валентина Л. Женщина - ответственная, добрая, терпеливая, заботливая, чистоплотная. Вкусно готовит, в чистоте содержала и подопечную и квартиру. Свои обязанности выполняет с душой и в полном объеме. С ней надёжно и спокойно.
Почему Вы решили работать с центром "Время Заботы"?
Быстрый отзыв на запрос сиделки
Что вас устраивает или не устраивает в работе вашего персонального менеджера?
Отзывчивая, внимательная и аккуратная
Что вам понравилось в работе центра "Время Заботы"?
Подбор квалифицированного специалиста, внимание к запросу и оперативность
Напишите, пожалуйста, несколько слов о сиделке, которая работала с подопечным.
Жумакан проработала сиделкой у нашей мамы почти 10 месяцев. Мы очень ей благодарны.
Почему Вы решили работать с центром "Время Заботы"?
Хорошие отзывы в сети интернет, близкое расположение от дома. Хорошие отзывы полностью подтверждаю! Огромная благодарность сотрудникам центра за их важный и очень нужный труд!
Что вас устраивает или не устраивает в работе вашего персонального менеджера?
Все устраивает. Быстро, честно, профессионально. Подобрали отличную сиделку с учетом всех потребностей.
Напишите, пожалуйста, несколько слов о сиделке, которая работала с подопечным.
Земфира А. работала сиделкой для моей пожилой мамы (деменция, диабет, лежачая после инсульта). Проявила себя добросовестным, ответственным, внимательным и квалифицированным сотрудником. Я очень довольна её работой. Большое спасибо за Ваш нелегкий труд!
Благодарю центр за корректную и доброжелательную работу по подбору сиделки, за точность и своевременность отправления финансовых расчетов. За человеческое отношение и поддержку.
Благодарю за работу сиделку, которая была моей опорой и поддержкой эти месяцы ее работы. Я могла спокойно оставить на нее маму. А также посоветоваться в дни в переписке или звонком, когда она не дежурила.
Почему вы решили работать с нашим центром?
Четкое понимание требований, исполнение сроков, прозрачность цен.
Что вас устраивает или не устраивает в работе вашего персонального менеджера?
Было ощущение, что менеджер буквально "читает мои мысли", не надо ничего долго объяснять, несколько слов - и тебя четко поняли.
Напишите, пожалуйста, несколько слов о сиделке, которая работала с подопечным.
Профессиональная, не надо ничего объяснять, напоминать, контролировать.
Почему вы решили работать с нашим центром?
Всегда помогут!!! Выберут лучшую сиделку!!! Работаю с ним уже 2 года!!! Предлагают хороших сиделок!!! Работают чётко!!!
Что вас устраивает или не устраивает в работе вашего персонального менеджера?
Менеджер прекрасно справляется с работой
Что вам не понравилось в работе центра "Время Заботы"
Негатива не было ни когда!!! Работаете на совесть.
Напишите, пожалуйста, несколько слов о сиделке, которая работала с подопечным.
Нигора, лучшая!! Очень довольна.
Хочу выразить большую благодарность сотрудникам центра, Вы занимаетесь очень нужным и полезным делом. Особая благодарность менеджеру Марии и Нине. Нам нужна была приходящая сиделка для ухода за мамой (болезнь Паркинсона). В короткий срок девочки предложили кандидатуру сиделочки Светланы Калмыковой. Светлане особая благодарность. Она можно сказать нас спасла, особенно когда мама уже не вставала. Света умеет всё и делает это профессионально, тактично. Спасибо Вам всем большое.
Очень долго шерстила интернет по патронажным агентствам. Нашла патронажное агентство "Время заботы", и очень благодарна судьбе, что выбор пал именно на это агентство. Нам очень повезло с сиделкой Валентиной Николаевной Б., которая сумела наладить хорошие отношения с папой буквально с первого дня, которая проявила заботу о нем, в результате чего я спокойно могла уходить на работу и работать, не испытывая беспокойства во время своего отсутствия.
И, конечно, хочу сказать огромное спасибо менеджеру Нине, которая вела нашу семью. На протяжении всех четырёх месяцев, которые нам потребовались с папой, я всегда чувствовала её внимание и поддержку.
Спасибо всем вам большое за вашу работу, такую нужную и спасительную для родственников пациентов, когда кажется, что нет никакого выхода. Будьте все здоровы и здоровья вашим родным. Спасибо.
Почему Вы решили работать с центром "Время Заботы"?
Обратились к Людмиле (комм.: менеджер центра) 31 декабря 2021года днём!!! Срочно нужна была круглосуточная сиделка для нашей бабушки. Несмотря на выходной день и подготовку к новому году, Людмила меня внимательно выслушала и помогла подобрать сиделку
Что вас устраивает или не устраивает в работе вашего персонального менеджера?
Хочу выразить огромное спасибо за отзывчивость Людмиле!!! За поддержку и незамедлительное решение нашего вопроса!!! Хочу отметить профессионализм и отзывчивость! В свой выходной 31 декабря!!! Она помогла нам решить наш непростой вопрос!!
Что вам понравилось в работе центра "Время Заботы"?
Мгновенное и профессиональное решение наших вопросов
Напишите, пожалуйста, несколько слов о сиделке, которая работала с подопечным.
С нами работала Марина М. Чуткая отзывчивая и профессиональная сиделка!! За день нашла подход к нашей бабушке, расположила ее! И теперь мы просто чувствуем, что это как член нашей семьи!!! Спасибо огромное за подбор профессионала!!!
Спасибо за ваши ответы. Мы будем стараться повышать качество нашей работы.
Спасибо огромное вашей организации! Цены и сервис на высоком уровне!! Если у Вас ещё остались сомнения, то отбросьте их! Время заботы это лучший персонал и поверьте... Мы перерыли весь интернет это лучшее предложение!!!💯
Хочу выразить благодарность ЦСО «Время заботы» и лично нашему менеджеру Марине за профессионализм в работе.
Наша семья обратилась в ЦСО по рекомендации участников профильного сообщества Facebook, где состоят родственники пациентов с тяжелыми заболеваниями. Задачей было не только подобрать опытную квалифицированную сиделку, которая могла бы качественно ухаживать за тяжелобольным пациентом, но и сделать это в кратчайшие сроки. При первом же телефонном разговоре наш менеджер быстро и четко выяснила все подробности, особенности и тонкости нашего запроса.
Особо хочу отметить, что во внимание принимались не только наши требования и пожелания, но и те условия в организации рабочего места, которые мы готовы были предоставить сиделке.
После этого в течение трех дней нам был подобран и предложен первый вариант, который нас полностью устроил.
К работе приступила сиделка Жанна (И. Жамалкан Катабековна), гражданка Киргизии, 50 лет, отлично общающаяся по-русски, как устно, так и письменно, и работающая в сфере ухода больше 10 лет. Жанна жила с подопечной в квартире вдвоем и полностью обеспечивала быт и жизнеобеспечение пациента: поддержание чистоты, стирка, приготовление пищи, кормление парализованного пациента, прием лекарств по схеме, личная гигиена и т.д. и т.п. Жанна общительна, оптимистична, вежлива, тактична и чистоплотна. Терпелива и выдержана в общении с подопечной. Обо всех неизбежно возникающих сложностях тут же докладывала по телефону или писала по Whatsapp. Установленное в квартире видеонаблюдение не было расценено негативно, а напротив, воспринято как правильная и необходимая мера. Именно сиделка первой заметила ухудшение общего состояния здоровья подопечной, что позволило вовремя вызвать медицинскую помощь и своевременно приехать родным. Жанна находилась рядом до самой последней минуты, проявив себя не только как профессиональный работник, но и как чуткий и деликатный человек.
Почему Вы решили работать с центром "Время Заботы"?
Нашла информацию о центре обычным способом-в интернете. После телефонного разговора с подробным и очень доброжелательным ответом на все мои вопросы решила заключить договор именно с этой патронажной службой. Дальнейшее сотрудничество подтвердило, что мое решение было правильным. Все этапы взаимоотношения с центром были четко организованы и документально подтверждены.
Что вас устраивает или не устраивает в работе вашего персонального менеджера?
Очень удобно, что контакт с центром осуществляется через постоянного менеджера, с которым можно обсудить все вопросы и решить все проблемы. Лично у меня сложились очень доверительные и теплые отношения с моим менеджером Людмилой.
Что вам не понравилось в работе центра "Время Заботы"?
Работу центра могу оценить только положительно и поблагодарить его сотрудников за помощь и участие.
Напишите, пожалуйста, несколько слов о сиделке, которая работала с подопечным.
Сиделка, которая ухаживала за моей лежачей мамой, стала для меня близким человеком.
Почему Вы решили работать с центром "Время Заботы"?
По рекомендации знакомых.
Что вас устраивает или не устраивает в работе вашего персонального менеджера?
Прекрасная организация, чувствуется порядок и надёжность. Замечательный менеджер Марина, за один раз подобрала отличную сиделку. Грамотно и подробно составлены документы. Никаких накладок и сбоев во время работы.
Напишите, пожалуйста, несколько слов о сиделке, которая работала с подопечным.
Надежда Леонидовна С. - опытная сиделка, замечательный человек. Внимательна к подопечной, аккуратна, чистоплотна, трудолюбива.
Почему Вы решили работать с центром "Время Заботы"?
Решила обратиться предварительно наблюдая за информацией от центра в соц. сетях. Понравился комплексный поход. Наш случай достаточно непростой и был нужна сиделка с медицинским образованием. Сразу оговорили, что на длительный период. Первая сиделка подвела нас, через месяц работы она сообщила об уходе, хотя заранее мы просили взвесить все возможности. Далее пришлось опять искать сиделку. Вот здесь обстоятельства сложились в нашу пользу и менеджер Марина предложила нам профессиональную сиделку по имени Настя. Благодарны Насте за умение, терпение, отзывчивость. Готовы рекомендовать ее. Благодарю менеджера Марину за профессиональный подход. Ну и, конечно, организаторам этого центра благодарность за ответственный подход к организации ведения вашего достаточно сложного бизнеса.
Что вас устраивает или не устраивает в работе вашего персонального менеджера?
Профессиональный подход и эмпатия.
Что вам не понравилось в работе центра "Время Заботы"?
Внезапное принятие решения первой сиделки об уходе. Эта сиделка часто была занята мобильным телефоном. В больнице мед.сестры ей делали замечания по причине ее частых тел.разговоров. Разговоры велись на её родном языке.
Напишите, пожалуйста, несколько слов о сиделке, которая работала с подопечным.
Ставлю 5 баллов сиделке Насте. Внимательная, терпеливая, ответственная.
Почему Вы решили работать с центром "Время Заботы"?
Прекрасная организация, чувствуется порядок и надёжность. У нас была прекрасный менеджер Марина, подобрала отличных сиделок. Грамотно и подробно составлены документы. Никаких накладок и сбоев во время работы.
Что вас устраивает или не устраивает в работе вашего персонального менеджера?
Марина подобрала нам сиделку, лучшую из всех, что были у нашей подопечной за год после перенесенного инсульта. За 3 недели ее работы - очень большой прогресс в постинсультном восстановлении левых ноги и руки. Прекрасная организация работы - все грамотно,четко, слова соответствуют последующим действиям. Спасибо Марине, отличная работа!
Напишите, пожалуйста, несколько слов о сиделке, которая работала с подопечным.
Мирзоева Сарвиноз, лучшая из всех сиделок,которые были у подопечной за год.
Почему Вы решили работать с центром "Время Заботы"?
Опыта работы с патронажными службами ранее не было. Нашла центр по рекомендации от работников фондов и хосписов.
Что вас устраивает или не устраивает в работе вашего персонального менеджера?
Быстрый поиск и собеседование кандидатур, понятный документооборот, удобное взаимодействие. Личные качества менеджера Марины- участие, сопереживание, отзывчивость.
Напишите, пожалуйста, несколько слов о сиделке, которая работала с подопечным.
Гульмира проявила себя как очень ответственный и заботливый человек, а также активный работник. Все необходимое выполнялось регулярно и без нареканий. Коммуникабельность и быстрота реакции на высшем уровне.
Очень благодарная патронажному центру "Время заботы" за помощь в уходе за близким мне человеком. Центр, в отличии от многих подобных организаций, прекрасно понимает те проблемы, с которыми сталкиваются инвалиды, пожилые и их близкие. Менеджер Марина К. сумела в кратчайшие сроки подобрать для моей крестной сиделку, которая стала для нее прекрасным помощником. Ее зовут Нуржан. Это организованный, четкий и хорошо подготовленный человек. Желаю вашему центру продолжать работать так, как вы это делаете сейчас. И конечно - всем здоровья!
Наташа, добрый день! Я хочу вас поблагодарить за всю ту помощь и поддержку, за все советы, которые я от вас получила в невероятно сложное для меня время, когда медленно и тяжело уходила моя бабушка. Она иногда тоже вспоминала о вас. Говорила о той женщине, которая её гладила по голове. В тот период только от вас я получила практические советы и реальную помощь. Поэтому мне очень хотелось сердечно поблагодарить вас за личное участие. Я с огромной благодарностью вспоминаю поддержку от вас, сиделки Аси и вашего центра. Я ещё раз благодарю вас всех за то, что вы делали уход моей бабушки максимально достойным. Обнимаю вас и желаю всего самого хорошего вам, вашему центру и вашим близким. ❤️❤️❤️
Очень довольна работой центра. Большая благодарность менеджеру Марине К., помощницам Алле Владимировне К. и Наталье Ж. за профессионализм, внимание и чуткое отношение.
Огромная благодарность ЦСО «Время Заботы» за проделанную работу, оперативный и качественный подбор специалиста, который обеспечивал достойный уход моей бабушке.
Отдельная благодарность Голиковой Татьяне Александровне, которая в это тяжёлое для моей бабушки и меня время, приложила все усилия, чтобы обеспечить бабушке уход и опеку. Татьяна очень ответственная, чистоплотная, по своим обязанностям всегда делала всё и даже больше! Она может ВСЁ! Такую сиделку могу рекомендовать со спокойной душой. Татьяна, спасибо за твой высокий профессионализм по отношению к работе и за то, что ты всегда верила в выздоровление бабушки и этой верой поддерживала нас в сложный период.
Работой центра очень довольна. Быстро подобрали сиделку. Легко и быстро решали все вопросы по изменению времени, уточнению оплаты. Всегда готовы были помочь советом. Сиделка профессиональная, отзывчивая, внимательная и терпеливая. Умела находить общий язык с подопечной даже в непростых ситуациях, когда они возникали.
Особая благодарность Глазовой Н.А. за поддержку и понимание, за мягкость , профессионализм и тактичность во всех вопросах.
Почему Вы решили работать с центром "Время Заботы"?
Соотношение цены и качества услуг
Что вас устраивает или не устраивает в работе вашего персонального менеджера?
Спасибо огромное Людмиле! Очень оперативно подобрали прекрасную сиделку, произвели корректный расчет услуг. Все четко и по делу.
Напишите, пожалуйста, несколько слов о сиделке, которая работала с подопечным.
Огромное спасибо Нодире!!! Внимательная, спокойная, вежливая, порядочная!
Что вам не понравилось в работе центра "Время Заботы"?
Порядочные люди занимаются очень нужным делом! Низкий им поклон!!!
Почему Вы решили работать с центром "Время Заботы"?
Все очень четко, по делу, без лишней траты времени
Что вас устраивает или не устраивает в работе вашего персонального менеджера?
Инесса - высокопрофессиональный менеджер. И очень приятный и вежливый собеседник. Выполнила все, что обещала.
Напишите, пожалуйста, несколько слов о сиделке, которая работала с подопечным.
Салима - отличный профессионал, спокойная, уверенная и порядочная. Чувствуется большой опыт и просто хорошее отношение к больному человеку и его семье.
Что вам не понравилось в работе центра "Время Заботы"?
Я обратилась за помощью и мне тут же помогли и далее при необходимости всегда были на связи.
Почему Вы решили работать с центром "Время Заботы"?
Внимательный подход к работе, контроль, желание решать возникающие проблемы
Что вас устраивает или не устраивает в работе вашего персонального менеджера?
На данный момент проблем не вижу. Спасибо за помощь
Напишите, пожалуйста, несколько слов о сиделке, которая работала с подопечным.
Старается, достаточно внимательная, все задания выполняет, к подопечной относится с пониманием
Почему Вы решили работать с центром "Время Заботы"?
Наличие рекомендаций, оперативность ответа (писала запрос в еще одну патронажную службу, вообще не ответили)
Что вас устраивает или не устраивает в работе вашего персонального менеджера?
Все устраивает
Напишите, пожалуйста, несколько слов о сиделке, которая работала с подопечным.
Наташа очень внимательная, вежливая, очень спокойная
Спасибо за ваши ответы. Мы будем стараться повышать качество нашей работы.
Вам спасибо за помощь и поддержку
Почему Вы решили работать с центром "Время Заботы"?
Ваш центр предложил самые приемлемые условия оплаты и наиболее быстро выполнил заявку по поиску сиделки
Что вас устраивает или не устраивает в работе вашего персонального менеджера?
Отличная оперативная работа в самый короткий срок, в праздники найдена очень ответственная сиделка. Большое спасибо менеджеру Инессе, сиделке Белугиной Марине и центру в целом.
Все устроило: очень оперативно, выезд на дом, знакомство с сиделкой и быстрое оформление документов. И также приятно, что неизрасходованная сумма была возвращена.
Напишите, пожалуйста, несколько слов о сиделке, которая работала с подопечным.
Спокойная, уверенная, честная
Почему Вы решили работать с центром "Время Заботы"?
Подбор сиделки осуществлён в полном соответствии с заявленными требованиями и сроками
Что вас устраивает или не устраивает в работе вашего персонального менеджера?
Устраивает все
Напишите, пожалуйста, несколько слов о сиделке, которая работала с подопечным.
Сиделка с медицинским образованием, вежливый, спокойный, очень терпимый к капризам больного.
Почему Вы решили работать с центром "Время Заботы"?
Ранее я никогда не обращалась в службу по подбору кадров, находила сиделок сама через знакомых, через десятые руки. На это уходило много сил и времени! Когда я, в очередной раз, оказалась в трудной ситуации, мне посоветовали обратиться в центр "Время Заботы", где мне оперативно помогли подобрать замечательную сиделку, дали консультацию по интересующим меня вопросам!
Что вас устраивает или не устраивает в работе вашего персонального менеджера?
Затрудняюсь ответить
Напишите, пожалуйста, несколько слов о сиделке, которая работала с подопечным.
За моей сестрой ухаживала и помогала справляться с трудностями замечательная сиделка Озода Хайдарова! Озода добросовестно и квалифицированно ухаживала за подопечной, выполняла все необходимые медицинские, гигиенические и бытовые процедуры, аккуратная, любит и поддерживает чистоту. При этом она очень милая и ласковая. Моя сестра Озоду очень полюбила!
Почему Вы решили работать с центром "Время Заботы"?
Мне вас рекомендовали.
Что вас устраивает или не устраивает в работе вашего персонального менеджера?
Все устраивает. Внимательное отношение, ощущаешь заботу и доброту
Напишите, пожалуйста, несколько слов о сиделке, которая работала с подопечным.
Улыбчивая женщина, с хорошим чувством юмора. Хозяйственная, заботливая. Был момент, когда подопечная стала вести себя не совсем адекватно, сиделка проявила мягкость и терпение. Спасибо ей.
Спасибо за ваши ответы. Мы будем стараться повышать качество нашей работы.
Спасибо вам за ваш труд
Почему Вы решили работать с центром "Время Заботы"?
Первый раз сталкивался с выбором сиделки. Был в растерянности в выборе агентство или прямой договор. С выбором Время Заботы не пожалел, помогли подыскать нужного человека в кратчайшие сроки. Заменили сиделку не сошедшуюся характером с дедушкой, на другую за 3 дня. Спасибо агенту Марине!
Что вас устраивает или не устраивает в работе вашего персонального менеджера?
Вежливость, отзывчивость
Напишите, пожалуйста, несколько слов о сиделке, которая работала с подопечным.
Сложно было угодить моему дедушке, но вторая сиделка справилась, несмотря на ненормированный график с ночным уходом.